Preguntas frecuentes sobre asesoría previsional y Aridum CAPO
Resuelve dudas sobre el proceso, privacidad, cotizaciones preliminares, contacto con asesores previsionales y condiciones del servicio.
La información entregada en esta sección sobre asesoría previsional es de carácter general y pública.
Se presenta solo con fines informativos y no corresponde a una asesoría previsional ni a una recomendación personalizada.
Se presenta solo con fines informativos y no corresponde a una asesoría previsional ni a una recomendación personalizada.
Sobre Aridum CAPO
No. Aridum CAPO no presta asesoría previsional ni asesoría financiera previsional.
La plataforma permite solicitar cotizaciones y autorizar contacto con asesores previsionales inscritos.
Toda orientación, recomendación, informe, simulación, análisis, gestión o tramitación previsional es responsabilidad del asesor previsional inscrito.
La plataforma permite solicitar cotizaciones y autorizar contacto con asesores previsionales inscritos.
Toda orientación, recomendación, informe, simulación, análisis, gestión o tramitación previsional es responsabilidad del asesor previsional inscrito.
Un asesor previsional es la persona natural o jurídica que presta servicios de asesoría previsional personalizada a afiliados(as) y beneficiarios(as) del sistema de pensiones regulado por el D.L. N° 3.500 de 1980, para apoyar la adopción de decisiones informadas sobre sus prestaciones y beneficios previsionales. Aridum CAPO no presta esa asesoría: solo actúa como plataforma de conexión.
No es obligatorio. Puedes hacer el proceso sin asesoría. Aridum CAPO te permite comparar cotizaciones de asesores previsionales si decides evaluar esa alternativa.
Son modalidades distintas para recibir la pensión. La explicación y recomendación sobre cuál conviene en tu caso depende de tu situación particular y corresponde al asesor previsional, no a la plataforma.
Cómo funciona
- Completa tu solicitud: ingresas tus datos básicos para iniciar el proceso.
- Recibes cotizaciones preliminares: asesores inscritos pueden enviar cotizaciones por un periodo de 1 a 2 días.
- Comparas condiciones comerciales: revisas honorarios, ubicación y modalidad de atención.
- Autorizas el contacto: si decides avanzar, autorizas el contacto con el asesor. En etapa piloto, este paso es sin costo.
Autorizar el contacto significa que tus datos de contacto se comparten con el asesor para que puedan comunicarse directamente fuera de la plataforma.
Significa que asesores previsionales inscritos pueden informar honorarios y condiciones comerciales. Es un mecanismo informativo y no constituye asesoría previsional.
La solicitud estará abierta por un período de 1 a 2 días. Al cierre, recibirás un resumen con las cotizaciones disponibles.
Cotizaciones y comparación
Podrás comparar honorarios, ubicación y modalidad de atención.
Según referencia SCOMP segundo semestre 2025, los asesores previsionales cobraron el máximo legal al 99,3% de los Retiros Programados y al 99,4% de las Rentas Vitalicias intermediadas.
Comisión máxima legal de asesoría previsional:
- Retiro Programado (RP): 1,2% con tope 36 UF.
- Renta Vitalicia (RV): 1,5% con tope 60 UF.
En Aridum CAPO, los honorarios de los asesores previsionales no pueden superar el 1% del monto destinado a pensión, con tope de UF 33.
No. Aridum CAPO no valida cotizaciones ni simulaciones; son responsabilidad del asesor. La plataforma sólo exige que los honorarios informados no superen el 1% del monto destinado a pensión, con tope de UF 33.
No siempre recibirás cotizaciones. Esto puede ocurrir por carga de trabajo, distancia o baja disponibilidad de asesores registrados en la plataforma. En algunos casos podrías recibir solo una cotización. De todos modos, siempre recibirás una respuesta y podrás reingresar una solicitud, según las reglas del sitio.
Puedes comparar honorarios, ubicación y modalidad de atención. Si decides avanzar, autorizas el contacto con el asesor.
Privacidad y datos
Solo comuna, región y saldo referencial, sin datos identificatorios.
No ven tu nombre, RUT, correo ni teléfono.
Sólo cuando autorizas el contacto. Antes de eso, tus datos identificatorios se mantienen ocultos.
Pagos y devolución
En etapa piloto, la activación del servicio de contacto es sin costo. Cualquier cambio futuro será informado en los Términos y Condiciones vigentes.
Asesores previsionales
Asesores previsionales o entidades asesoras inscritas en el registro de la Superintendencia de Pensiones y que hayan acordado participar en la plataforma.
Significa que el asesor o entidad asesora figura en el registro que lleva la Superintendencia de Pensiones y está habilitado para ejercer esa actividad conforme a la normativa aplicable.
- Te registras y validas tu email.
- La administración revisa tus antecedentes y podrá aprobar tu participación.
- Se coordina una reunión para acuerdos administrativos y firma de un convenio.
- Tras el alta, recibes un correo de bienvenida y puedes comenzar a enviar cotizaciones.
Las cotizaciones pertenecen exclusivamente a cada asesor previsional.
Soporte y términos
En los links del pie de página podrás ver la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones, tanto para usuarios finales como para asesores. Estos deben aceptarse antes de completar una solicitud o registro.
Escríbenos a contacto@aridum-capo.cl